수원시 팔달구청(구청장 백운오)은 27일 팔달구 10개동 행정복지센터 신규 및 민원 담당직원을 대상으로 『2021년 상반기 온택트로 찾아가는 가족관계 등록업무교육』을 실시했다고 밝혔다.

이번 교육은 코로나19로 인한 사회적 거리두기를 위하여 동 행정복지센터를 직접 찾아가는 대면교육에서 언택트 교육(비대면 영상교육)으로 진행되었다.

금번 교육에서는 실무에 꼭 필요한 출생·사망신고 접수 및 제증명 발급 등 동 행정복지센터의 가족관계등록업무 전반에 대한 사항을 비롯하여 민원응대 마인드 향상에 대한 내용을 중심으로 하여 인사이동으로 어려움을 겪는 신규 및 민원담당 공무원 역량을 강화하고자 하였다.

이번 교육에 참여한 행궁동 박현우 주무관은 “평소에 가족관계등록 관련 실무를 담당하며 궁금했던 부분이 많이 해소되었다”며, “오늘 배운 내용을 바탕으로 보다 정확하고 신속한 가족관계 업무처리와 민원응대를 위해 노력하겠다”고 말했다.

유혜숙 종합민원과장은 “최근 가족관계등록사무의 국제화 및 다양화로 일선에서 어려움이 많은 신규직원들에게 업무를 습득할 수 있는 좋은 기회가 되길 바라며, 이번 교육으로 민원담당 공무원들이 신속하고 정확한 민원서비스를 제공할 수 있기를 바란다”고 전했다.