ÀÇ¿Õµµ½Ã°ø»ç(»çÀå À̼ºÈÆ)´Â Áö³ 29ÀÏ ¿©¼ºÈ¸°ü ´ë°´ç¿¡¼ Á÷¿ø ¹× À¯°ü±â°ü °ü°èÀÚ°¡ Âü¼®ÇÑ °¡¿îµ¥ °í°´¼ºñ½º ½Ã½ºÅÛÀÇ ¾ÈÁ¤ÀûÀÎ Á¤ÂøÀ» À§ÇÑ ¼ÒºñÀÚÁ߽ɰ濵(Consumer Centered Management) ¼±Æ÷½ÄÀ» ¿¾ú´Ù.
CCM(¼ÒºñÀÚÁ߽ɰ濵) Á¦µµ´Â °øÁ¤°Å·¡ À§¿øȸ°¡ ÀÎÁõÇÏ°í Çѱ¹¼ÒºñÀÚ¿øÀÌ ÁÖ°üÇØ ±â¾÷ÀÌ ¼öÇàÇÏ´Â È°µ¿À» ¼ÒºñÀÚ °üÁ¡¿¡¼ ±¸¼ºÇÏ°í Áö¼ÓÀûÀ¸·Î °³¼±ÇÏ´ÂÁö¸¦ Æò°¡ÇÏ´Â Á¦µµÀÌ´Ù.
À̹ø ¼±Æ÷½ÄÀº °í°´¼ºñ½º ¿î¿µ½Ã½ºÅÛÀ» Á¤Âø½ÃÄÑ ¼ÒºñÀÚ Áß½ÉÀÇ °æ¿µÀ» ÃßÁøÇϱâ À§ÇØ ¸¶·ÃµÆÀ¸¸ç, À̳¯ ¼±Æ÷½ÄÀ» °è±â·Î T/FÆÀ ±¸¼º, °í°´ÀÀ´ë¼ºñ½º ¸Å´º¾ó(CCM ¸Å´º¾ó) °³Æí µîÀ» ÅëÇØ CCM ÀÎÁõÀ» ÃßÁøÇÒ ¿¹Á¤ÀÌ´Ù.
À̼ºÈÆ »çÀåÀº¡°ÀÇ¿Õµµ½Ã°ø»ç´Â 2011³â ¼³¸³ ÀÌÈÄ ²ÙÁØÈ÷ ¼ºÀåÇÏ¿© ¸í½Ç»óºÎÇÑ Àü±¹ ÃÖ»óÀ§ Áö¹æ°ø±â¾÷À¸·Î ¼ºÀåÇß´Ù¡±°í ¸»Çϸ硰ÀÌÁ¦´Â °í°´ ¼ºñ½º ¿î¿µ½Ã½ºÅÛÀÇ ¾ÈÁ¤Àû Á¤ÂøÀ» À§ÇØ ¸ÅÁøÇÒ ½Ã±âÀ̸ç, ¼±Æ÷½ÄÀ» °è±â·Î ¼ÒºñÀÚ Á߽ɰ濵À» Àû±Ø ÃßÁøÇÏ¿© °í°´¼ºñ½º ¿î¿µÃ¼°è¸¦ Á¤Âø½ÃÅ°°Ú´Ù¡±°í ¸»Çß´Ù.
ÇÑÆí. °ø»ç´Â ÇàÁ¤¾ÈÀüºÎ ÁÖ°ü¡®2018³âµµ Áö¹æ°ø±â¾÷ °æ¿µÆò°¡ °í°´¸¸Á·µµ¡¯Á¶»ç¿¡¼ Àü±¹ 358°³ Áö¹æ°ø±â¾÷ Áß »óÀ§ 3.9%³» ±â°ü¿¡ ¼±Á¤µÆÀ¸¸ç, ¾ÕÀ¸·Î CCMÀÎÁõ ÃßÁøÀ¸·Î °í°´¼ºñ½º ¿î¿µ½Ã½ºÅÛÀ» Á¤Âø½Ãų ¿¹Á¤ÀÌ´Ù.