제천시(시장 이근규)가 휴대전화 문자메시지(SMS)를 활용하여 시민이 시장에게 직접 쉽고 간편하게 민원요청이나 시정발전에 대한 의견제시 등을 할 수 있도록 ‘시장 직소민원 모바일 소통시스템’을 구축하고 10일 개통식을 했다고 밝혔다.

이 시스템은 시민들이 제천시장에게 직접 민원요청이나 문의 및 건의사항을 문자메시지로 보내 직접 소통할 수 있는 것이 특징이다. 현재까지는 시민들이 민원요청이나 시정 의견제시를 위한 소통창구로서 인터넷 홈페이지나 전화통화를 통해서만 가능했다.

이용방법은 간단하다. 제천시에 바라는 의견이나 민원사항 등을 SMS문자(단문,장문)로 작성하고 시장 직소민원 소통시스템 대표번호(문자메시지 전용 1522-3482)로 전송하면 간단하게 접수 완료되고 처리결과도 문자로 받을 수 있다.

이근규 제천시장은 이 직소민원 소통시스템을 이용하여 시민들의 다양한 의견을 직접청취하고 우리주변의 민원사항들을 신속히 해결할 수 있도록 운영해 나갈 계획이다.