통영시(시장 김동진)는 지난 1일부터 근무시간대 여권 발급이 어려운 시민을 위하여 야간여권발급창구 운영시간을 연장해 시행하고 있으며, 매주 월요일 20시까지 2시간 연장 운영하던 야간여권발급 운영시간을 5월부터는 3시간 연장하여 21시까지 운영하고 있다.

이는 해외여행이나 유학, 업무출장 등이 늘어남에 따라 여권발급 수요가 증가할 것으로 예상되고, 하절기 활동시간대가 길어짐에 따라 야간시간을 이용한 여권발급 민원이 증가할 것으로 판단되기 때문이다.

야간여권 발급창구 운영은 학생, 직장인, 맞벌이 부부, 노인 및 단독으로 여권발급이 어려운 다문화 가족 등 근무시간 대 여권발급신청이 어려운 민원의 불편 해소를 위하여 운영되어 왔으나, 야간 발급시는 시금고 미운영으로 여권발급 수수료 카드결재가 이루어지지 않아 불편이 있었으나, 오는 6월부터는 영수필증 전자소인제 전면실시로 여권접수 창구에서 수수료 카드결재 등 수납을 동시에 직접 처리하게 된다.

영수필증 전자소인제 실시는 민원인이 영수필증 구입을 위하여 시금고를 방문하지 않아도 되어 민원불편 해소와 발급시간도 단축되는 효과가 있어 야간여권발급 창구 운영으로 고객 맞춤형 행정서비스 제공이 가능할 것으로 보고 있다.

앞으로도 통영시는 야간여권발급 민원창구 연장 운영시간을 동절기, 하절기로 나눠 11월부터 4월까지는 매주 월요일 20시까지 운영하고, 5월부터 10월까지는 1시간 더 연장하여 21시까지 연장 운영하여 시민의 편의를 도모할 계획이다.

통영/김부경기자 kbk3100@naver.com