경기도사회서비스원 경기도장기요양요원지원센터(센터장 김용지)는 4월 20일, 24일 이틀 간 경기도장기요양요원지원센터 교육실에서 도 내 장기요양요원 60여 명을 대상으로 「2026년 장기요양기관 평가매뉴얼 교육」을 실시했다.

이번 교육은 국민건강보험공단 장기요양기관 시설 정기 평가를 앞두고 평가 지표에 대한 이해를 높이고 현장의 실무 역량을 강화하기 위해 마련되었다.

또한 장기요양 현장의 기준과 업무 흐름에 대한 이해를 높이는 것이 장기요양요원의 근무환경 개선과 지속 가능한 돌봄 서비스 기반 마련에 중요하다는 인식 하에 현장의 어려움을 반영하여 이론보다 실무 중심의 내용에 초점을 맞추었다.

이번 교육은 평가지표 핵심 변경사항 및 적용 방법 ▲평가 항목별 주요 준비 서류 및 현장 점검 사항 ▲종사자 처우개선 및 소통 우수 사례 공유 등으로 구성하여 평가지표에 대한 이해를 높이고 기관 운영 현장에서 바로 적용 가능한 평가 대응 역량을 키울 수 있도록 하였다.

나아가 기관의 평가 수준 향상이 장기요양요원의 처우개선으로 이어지는 선순환 구조에 대해 공감대를 형성할 수 있었다.

경기도장기요양요원지원센터 김용지 센터장은 “장기요양기관의 평가는 기관의 서비스 질 점검과 동시에 장기요양요원의 처우개선에 있어 중요한 과정이다”라며, “기관들이 평가를 부담이 아닌 성장의 기회로 삼을 수 있도록 센터가 실질적인 교육과 지원을 아끼지 않겠다”고 말했다.

한편 경기도장기요양요원지원센터는 경기도사회서비스원(원장 안혜영)이 경기도로부터 수탁운영 중인 공공센터로 도내 장기요양요원을 대상으로 맞춤형 교육, 노동 및 심리상담, 힐링프로그램 및 자조모임, 인식개선 캠페인 등을 지원하고 있다.