인천국제공항공사는 지난 23일 프랑스 깐느에서 개최된 ‘제29회 프론티어 어워즈 2013(The 29th Frontier Awards 2013’에서 공항 면세점 분야 중 '올해의 공항 면세점상(Airport Operator of the year)'을 수상했다고 밝혔다.

1985년부터 시작된 ‘프론티어 어워즈’는 무디리포트, DFNI 등과 함께 세계적인 여행/리테일 전문지인 프론티어 매거진(Frontier Magazine)이 매년 면세점, 브랜드 등 면세업과 관련된 우수기업을 선정해 시상하는 상으로 유럽 및 미주 지역의 여행, 리테일, 항공 업계에서 영향력과 권위를 인정받고 있다.

‘프론티어 어워즈 2013’은 지난 5월부터 서류 심사를 통해 11개 시상분야의 후보자를 선정해 공항, 면세점 등 여행과 관련된 전문가 그룹들을 구성해 심사를 진행했다. 혁신성, 창의성, 사업성과 마케팅 및 효과성 등을 평가기준으로 삼아 심층 평가를 통해 최종 수상자를 선정했다.

이번 상은 지난 9월 홍콩에서 개최된 ‘2013 비즈니스 트래블러 아시아 퍼시픽 어워즈’의 ‘세계 최고 면세점 상(Best Duty-Free in the World)’ 수상을 잇는 쾌거로 인천공항 면세점의 우수성을 또다시 인정받는 계기가 되었다. 또한, 일반 여행객 이외에 전 세계적으로 권위 있는 공항/면세점/브랜드 전문가 집단이 직접 선정했다는 점에서 더욱 의미가 있다.

인천공항 면세점은 고객편의를 고려한 최상의 쇼핑환경을 조성하고 다양한 할인 및 사은행사 등을 지속적으로 실시한 데 대해 높은 평가를 받은 것으로 알려졌다. 또한 한류 열풍에 발맞춘 인기 국산브랜드 매장 신설, 핵심고객 대상 다양한 이벤트와 프로모션 등 혁신적인 마케팅 활동으로 외국인 이용객들에게 색다른 즐거움을 선사했다는 의견이다.

인천국제공항공사 정창수 사장은 "이번 수상은 여행업체, 면세점, 브랜드 등 전문가집단이 직접 선정한 결과인 만큼 인천공항 면세점이 고객과 업계 모두로부터 인정받고 있다는 점에서 더욱 의미가 크다.”며 “인천공항 면세점은 ‘세계 최고의 면세점’이라는 명성에 걸맞게 최상의 서비스로 신개념 복합문화쇼핑공간의 면모를 보여줄 것"이라고 전했다.

/윤원식기자 yunws5068@ybctv.net