이천시(시장 조병돈)는 종합민원실 전 직원들이 2016년 하반기 가장 친절하게 민원서비스를 제공한 직원에 대한 투표를 실시했다.

결과로는 도시과 황성준 주무관이 ‘친절미소왕’ 수상자로 선정돼 시장(조병돈)으로부터 친절미소왕 표창패를 수여받는 영예를 안았다.

친절미소왕에 선발된 황성준 주무관은 종합민원실 도시과에서 이천시 도시지구단위계획 분야의 인허가 업무를 담당해 긍정적이고 매사에 적극적으로 민원인의 입장에서 항상 업무를 추진해 오고 있다.

황성준 주무관은 “항상 긍정적인 마인드를 가지려고 노력한 점을 인정받은 것 같다”며 “올해도 종합민원실을 찾는 민원인께 더욱 친절․신속하게 민원서비스를 제공하겠다”고 말했다.

이천시의 “친절미소왕”은 종합민원실에서 일하는 직원들을 격려하고 더욱 향상된 질 높은 친절서비스를 제공하고자는 취지로 지난 2009년부터 종합민원실에서 시행했다.

수상자에게 민원실내 사진을 게시해 직원들에게 친절서비스에 대한 동기부여와 함께 자긍심을 심어주고 있다.

이천시 종합민원실은 2017년 더욱 밝은 미소와 친절로 시민이 만족하는 고객감동서비스 제공을 통해 함께하는 행복도시 이천에 한걸음 더 다가갈 것으로 기대된다.