안양시는 고충민원처리 전국 최우수기관에 선정됐다고 18일 밝혔다.

특히 같은 날 발표된 정부 3.0평가에서도 최우수기관에 이름을 올려, 제2의 안양 부흥을 선포한 원년 초부터 명품 안앙시정임을 예고하고 있다.

국민권익위원회가 전국 지방자치단체를 대상으로 한 이번 평가는 2014. 10. 1 ~ 2015. 9. 30까지 1년간 고충민원 처리 실태를 조사한 것으로, 고충민원 예방 ․ 해소 ․ 관리기반 등 3개 분야 18개 지표에 대해 서면심사와 현지 확인조사를 거쳐 결정됐다.

안양시는 민원옴부즈만 제도와 고충민원 처리가 탁월한 것으로 평가결과 나타났다. 특히 지속적으로 운영하고 있는‘열린시장실’과‘찾아가는 진심토크’등 다양한 방식의 소통행정이 고충민원해소에 한 역할 하고 있는 것으로 시는 분석하고 있다.