여주시(시장 원경희)는 공직사회의 친절분위기 확산을 통해 고객감동 서비스를 위한 '2015년도 하반기 베스트 친절부서 및 베스트친절공무원'을 선정 발표했다.

이번 친절도 조사는 전문조사기관인 한국사회경제연구원에 의뢰하여 전 부서를 대상으로 전화 및 방문 응대 서비스에 대한 서비스 품질을 평가 및 친절도를 조사했다.

이를 통하여 각 부서의 부족한 부분을 개선하고 서비스 경쟁력을 제고하는 것이 목적이다.

2015년도 베스트 친절부서는 기획예산담당관이 선정되었으며 전화친절도 96.8점, 방문평가 96.2점으로 최고의 영예를 안았다.

기획예산담당관은 상반기 41개부서중 23위로 평가되었으나 전직원이 혼연일체가 되어 친절도 향상을 위해 노력한 결과 우수한 결과를 달성했다.

베스트친절공무원은 기획예산당담관 추용수, 복지정책과 임영석, 교통행정과 정이화, 남한강사업소 박내태, 여흥동사무소 윤남순 등 5명이 선정됐다.

베스트친절공무원은 각 부서 및 시민이 추천한 공무원 43명을 대상으로 전문조사기관에 의뢰하여 11명을 선발한 후 최종적으로 시청직원들의 투표 절차를 통해 선발했다.

여주시 민원봉사과장(과장 최용천)은 친절이 정착되어 고객만족을 넘어 고객감동이 될 때까지 지속적인 친절관련 사업을 추진하겠다고 밝혔다.