삼성전자㈜는 자사에서 판매(린나이코리아㈜ 제조)하는 가스레인지 일부 제품의 강화유리* 상판이 파손되는 현상이 나타나 자발적으로 무상 교체를 실시한다.

한국소비자원(원장 한견표)은 삼성전자㈜의 가스레인지를 사용하던 중 강화유리 상판이 파손되었다는 제보가 소비자위해감시시스템(CISS)에 접수되어 조사를 실시했다.

조사 결과, 강화유리 제조 시 불순물이 유입되거나, 사용 중 과도한 열 충격이 가해져 파손되는 것으로 추정하고 한국소비자원은 사업자에게 해당 제품에 대한 무상 교체 등의 시정조치를 요구했다.

삼성전자㈜는 이를 수용하여 2007년7월부터 2010년 10월까지 제조된 제품 45,000대 가운데 강화유리가 파손된 제품에 대해 무상으로 법랑 재질의 개선품으로 교체하기로 했다.

단, 소비자의 과도한 외부 충격 등에 의해 파손된 경우는 조치 대상에서 제외된다고 밝혔다.