천안시 차량등록사업소(소장 유두현)는 자동차 등록증 보관 케이스를 제작하여 민원들에게 배부했다고 17일 밝혔다.

이번에 새로 제작한 보관 케이스는 내부 직원들의 아이디어를 모아 만화로 알기 쉽게 설명한 것으로 총 1만부를 제작했다.

그동안 길게 설명되어 읽기도, 이해하기도 어려웠던 것을 만화로 개선하여 읽기 쉽고 이해하기 쉬워 제공받는 민원인에게 많은 호응을 얻고 있다.

[자동차등록증 보관 케이스 안쪽모습]

차량등록 업무는 전국 어느 차량등록 관청에서 가능하다 보니 충청남도에서 유일하게 설치된 천안시차량등록사업소에는 타 시·군의 민원인들도 상당수 방문하고 있는 실정이다.

이에 따라 천안시차량등록사업소는 타 자치단체와 차별화된 서비스 제공을 위해 차량등록증 보관케이스를 만들어 ‘시민중심, 행복천안’에 걸맞는 서비스를 제공하여 고객만족도가 높아질 것으로 기대하고 있다.

유두현 소장은 “충남도에서는 유일하게 설치된 차량등록사업소인 만큼 시민들이 자긍심을 가질 수 있도록 민원인을 배려하는 환경개선을 통해 친절한 응대와 편의 제공을 위해 다각적으로 더 노력해 나갈 계획”이라고 밝혔다