오산시, 시민 민원 서비스 질 향상에 앞장선다

경기 오산시(시장 곽상욱)가 오는 9월 1일부터 근무시간 내 여권발급이 어려운 직장인 등을 위한 ‘여권발급 야간운영제’를 확대 실시한다고 밝혔다.

시는 ‘여권발급 야간운영제’가 주1회(목요일 21시까지)에서 주2회(화요일, 목요일 20시까지)로 확대 실시됨에 따라 여권을 발급하는 민원인의 불편을 해소하고 시민 맞춤형 행정서비스가 제공될 것으로 기대하고 있다.

‘여권발급 야간운영제’는 2014년 9월부터 실시한 오산시 특수시책으로서 타지자체에 비해 청사 접근성이 뛰어나고 주차가 용이해 오산시 주민뿐 아니라 타시 주민에게도 큰 호응을 얻어왔다.

이를 반영하듯 지난 7월 기준 여권발급 민원처리 집계결과 타시 민원이 50.1%로 전체 민원의 절반을 넘어섰다.

시 관계자는 “야간 여권발급 민원처리가 매년 증가함에 따라 사업을 확대실시하게 됐다”며 “앞으로도 시민 서비스 만족도 향상을 위해 많은 노력을 기울이겠다”고 말했다.