광주 서구(구청장 임우진)가 전국 지자체 최초로 동장 업무관리 매뉴얼을 발간해 눈길을 끈다.

그동안 동장으로 부임하면 별도의 업무관리 매뉴얼이 없어 지역동향관리나 자생단체 관리 등의 역할을 무질서하게 수행해 왔다.

동장의 업무는 최일선에서 주민과 가장 밀착된 생활행정을 수행하면서 지역현안에 대해 신속하게 대응하고, 이를 최우선적으로 해결하기 위해 노력하는 것으로 갈수록 중요해지고 있는 실정이다.

이에 따라 서구는 동장들의 업무를 표준화하고, 주민자치와 복지서비스를 제공하는 동장의 역할과 책무를 명확히 인식시켜 주민소통과 화합의 신뢰행정을 구현하기 위해 매뉴얼을 만들었다.

주요내용은 동 행정 4대 중점처리 업무인 주민자치 지원와 복지관리, 여론동향, 민원관리 등으로 전부 197쪽에 달한다.

▲동의 기능과 동장의 역할 ▲여론 및 현장민원 관리 ▲창구민원 관리 ▲법정 복지업무 관리 ▲지역사회 복지활동 지원 ▲주민자치 활동 지원 ▲동 행정 업무관리 등으로 구성되어 있으며, 각 업무별 기본개념에 대한 이해와 접수․처리 절차 등이 자세하게 적혀 있다.

특히, 서구는 마을공동체 복원사업과 동 복지기능을 강화하기 위해 동 주민센터가 컨트롤 타워역할을 수행할 수 있도록 주민자치위원회와 동 복지협의체의 운영방향이나 역할, 정비방안까지도 제시했다.

서구청 관계자는 “이번에 발간한 매뉴얼이 동장의 역량을 강화해 주민주체의 ‘자치공동체’와 ‘복지공동체’의 추진기반을 다지는데 기여할 것으로 본다”고 말했다.