인천국제공항이 12일(한국시각) 터키 이스탄불 Çıragan Palace Kempinski 호텔에서 개최된 국제공항협의회 주관 공항서비스평가 시상식에서 8년 연속으로 세계 1위 공항으로 등극하는 쾌거를 달성했다.

또한, 인천국제공항공사 정창수 사장은 시상식에 이어 열린 ‘ACI 세계 총회 이양식 행사’에서 세계 각국 공항들을 대한민국으로 초대하는 연설을 수행하며 내년 5월로 예정된 인천공항의 ‘2014 ACI 세계총회’ 개최를 공식적으로 선언했다.

공항서비스평가(ASQ, Airport Service Quality)에서 2005년부터 2012년까지 8년 연속으로 Global Ranking 세계 1위를 달성한 기록은 전 세계 1,700여 공항 중 인천공항이 유일하다.

종합평가결과 인천공항은 5점 만점에 4.95점을 획득하여 싱가포르와 북경 공항을 제치고 1위를 차지하였으며, 가장 경쟁이 치열했던 『아시아-태평양 최고 공항(Best Airport in Asia-Pacific)』상과 『중대형공항 최고 공항(Best Airport-2,500～4,000만명』상 등 평가대상으로 선정된 2개 부문에서도 모두 8년 연속 1위를 석권했다.

세계공항서비스 평가결과는 『규모별 최고공항』, 『지역별 최고공항』, 『지역별 최고공항-2백만명 미만』, 『최우수 개선공항』의 총 4개 부문에 걸쳐 발표되었다.

인천국제공항은 이미 지난 2011년 11월, 6년 연속 세계 최고 공항으로 선정된 시점에서 세계 공항의 서비스 수준을 한 차원 격상시킨 공로를 인정받아 국제공항협의회가 처음으로 제정한 ‘명예의 전당’ 프로그램에 사상 처음으로 세계 최우수 공항으로 등재되며, 더 이상 이룰 것이 없는 것처럼 보였다.

그러나 최근 시설 확장과 서비스 개선을 통해 치열한 경쟁을 펼치고 있는 싱가포르공항과 북경공항을 제치고, 전 세계에서 가장 우수한 서비스공항임을 또 다시 입증하여 인천공항의 독보적인 서비스역량을 여실히 보여주었다.

인천국제공항공사 정창수 사장은 “공항서비스 8연패라는 눈부신 성과는 동북아 허브공항 육성을 위한 정부의 장기적인 정책 지원 및 상주기관들과 협력사들의 적극적인 협력, 인천공항공사 임직원들의 헌신적인 노력들이 함께 융합하여 시너지 효과를 창출한 덕분”이라고 수상소감을 밝혔다.

아울러 “지금까지의 성공에 자만하지 않고, 항상 고객을 최우선으로 생각하는 겸손한 자세로 공항서비스평가 세계 1위를 유지하고, 인천공항이 세계 공항서비스를 선도하는 글로벌리더로 남을 수 있도록 최선을 다할 것”이라고 말했다.

한편, 인천공항공사는 지난 6일 독일 뮌헨에서 항공화물 분야의 세계적 전문지인 에어카고위크(Air Cargo Week)가 주관하는 ‘2013 화물 어워드(World Air Cargo Awards 2013)’ 시상식에서 올해의 화물 공항상(Airport of the Year 2013)을 수상한 바 있어, 이번 수상과 함께 여객과 화물 양대 분야 모두에서 세계 최고의 위상을 확고히 하고 있다.

/윤원식기자 yunws5068@hanmail.net